Nuestros

productos

Herramientas para Estudios Concluyentes:

  • Encuestas personales en hogares
  • Encuestas en puntos de concentración
  • Encuestas telefónicas
  • Encuestas digitales
  • Encuestas organolépticas
  • Encuestas a empresas dirigidas funcionarios de alto nivel
  • Encuestas estructuradas para Cliente Incógnito

Estudios Base

    • Su Naturaleza:

Es recomendable empezar por un estudio base en todas las empresas que no han hecho una investigación de mercado con anterioridad o cuya formación es escasa o se encuentra poco actualizada.

    • Su Propósito:

Permiten obtener un primer nivel de conocimiento del mercado. Este se orienta hacia la oferta y demanda en relación a los hábitos de compra y consumo/uso, así como un perfil sociodemográfico del mercado objetivo en que se desarrolla o se pretende desarrollar un producto o servicio

Brand Tracking

    • Su Naturaleza:

Es un estudio continuo que a partir de las percepciones de los consumidores, se realiza un seguimiento sistematizado a una serie de indicadores de conocimiento, consumo, actitud e imagen, con los cuáles se realizan diagnósticos efectivos para conocer, entender y construir el “valor de la marca” en el mercado.

    • Su Propósito:

Monitorear el comportamiento del consumidor y proyectar tendencias del mercado, lo que nos permite diseñar planes de acción y reacción en el corto y mediano plazo. Además, nos provee indicadores de la salud de la marca, que es el activo más valioso de las empresas.

Pruebas de Producto y Test de Concepto

    • Su Naturaleza:

Este estudio evalúa el agrado-desagrado y aceptación de un producto, servicio o concepto de los mismos para de esta manera garantizar su éxito en el mercado.

    • Su Propósito:

Esta herramienta ayuda a minimizar el riesgo del lanzamiento de un nuevo producto y a maximizar los resultados de su inversión en lanzamientos o relanzamientos. Se detectan puntos de mejora y son definidas las variables que agregan mayor valor al producto.

Test Publicitario

    • Su Naturaleza:

Un Test Publicitario implica someter un concepto publicitario, un “storyboard”, o una serie de “piezas editadas finales” a la recepción de su audiencia objetivo para evaluar su impacto y el logro de los objetivos para la cual fue diseñada. Además, también permite el conocimiento del nivel de aceptación de las piezas publicitarias, y su impacto específico en cada una de las variables importantes para el posicionamiento de su producto; lo que posibilita ajustar y/o reorientar los mensajes antes de su lanzamiento, para conseguir los mejores resultados comunicacionales.

    • Su Propósito:

Este estudio permite hacer pretest o postest de piezas publicitarias, de manera práctica, cuantificable y económica, utilizando procesos cualitativos y cuantitativos, especialmente diseñados para nuestra realidad. Según investigaciones los hallazgos inferidos a partir de pre‐tests publicitarios alcanzan un 80% de efectividad, lo que en términos de evaluación de riesgo implica un fuerte seguro para la empresa.

Pricing

    • Su Naturaleza y Propósito:

Este estudio rompe el esquema tradicional de política de precios (costo + margen) y permite establecer el valor percibido de un bien o servicio, por parte de su público objetivo. Es decir, determina lo que el cliente está dispuesto a pagar por el producto o servicio en base a los atributos ofrecidos.
Se construyen escenarios del impacto del precio en las ventas del producto estableciendo previamente los rangos de precios óptimos, la elasticidad y la sensibilidad del consumidor a los cambios de precio.

Segmentación de mercado

    • Su Naturaleza:

Los estudios de segmentación son muy importantes ya que trabajan como insumos para el desarrollo de estrategias de Mercadeo. Siempre apoyadas en el conocimiento del mercado. Los procesos de segmentación de cartera son una herramienta clave para la gestión y las definiciones de producto, comunicación y modelo de atención.

    • Su Propósito:

La segmentación permite identificar grupos de consumidores y analizar sus características de comportamiento de compra y consumo, con el fin de utilizar mezclas de mercadeo que satisfagan los deseos y necesidades de cada público objetivo.

Dimensionamiento de mercado

    • Su Naturaleza:

Para este análisis, siempre se debe partir del Mercado Total, es decir, si nuestra unidad de consumo se encuentra expresada en personas, en nuestro caso el mercado total Peruanos.

    • Su Propósito:

Dimensionar un mercado significa definir cuántas personas están dispuestas a curiosear nuestro producto, cuántas de éstas ya lo compraron y a cuántas de las restantes podemos atender conforme a nuestra capacidad de producción.

Satisfacción de clientes

    • Su Naturaleza:

Este estudio evalúa sistemáticamente los niveles de atención de los clientes en los puntos de venta, centros de atención y/o en otro canal de servicio-atención. Descubre los niveles de fidelidad, satisfacción y prescripción de los clientes y cómo puede mejorarlos.

    • Su Propósito:

Permite obtener un diagnóstico preciso y oportuno que le permitirá identificar los principales problemas teniendo en cuanta el principio de Pareto (regla del 80-20) y así se puedan tomar acciones en las áreas con mayor prioridad de mejora. Además permite descubrir oportunidades entre clientes de sus competidores.

Insighter Group (Focus Group)

  • En Directo Marketing realizamos reuniones de grupos focales,  encauzados en obtener  principales insights  que conectan al consumidor con su marca. El feedback que se genera entre los investigados nos permite obtener información rica y profunda de las percepciones, motivaciones y actitudes de  las personas.
  • Contamos con  salas Gessell para que el cliente pueda observar directamente el desarrollo de los grupos focales.

Mini Insighter Group (Mini Focus Group)

  • A diferencia del focus insighter, esta técnica nos permite tener alcance en grupos más difíciles sobre temas que generalmente  necesitan de mayor explicación en los investigados.

Entrevistas en profundidad

  • En Directo Marketing contamos con personal altamente calificado para lograr obtener entrevistas satisfactorias  a todo nivel, tenemos el propósito de indagar entre sus motivaciones, creencias, actitudes y sentimientos subyacentes acerca del tema para obtener amplia información.
  • Las entrevistas en profundidad se realizan de forma individualizada, la duración promedio es de 30 minutos.

Etnográficos (Estudios Etnográficos)

  • Consisten en técnicas de observación, reuniones grupales y entrevistas abiertas  en la misma cultura y espacio de los consumidores/usuarios, permitiendo adentrarse en su mundo, conocerlos en su ambiente.
  • Esta técnica nos permite comprender de manera mucho más completa e integral el comportamiento de un consumidor cada vez más complejo y cambiante.

¡TENEMOS MÁS DE 15 AÑOS DE EXPERIENCIA ANALIZANDO EL MERCADO DE NUESTROS CLIENTES!